HANDELSBETINGELSER – DESIGNELIA
1. Generelle oplysninger
Designelia
Hadsundvej 16
9575 Terndrup
Danmark
E-mail: kontakt@designelia.dk
(CVR-nummer tildeles ved virksomhedens registrering)
Handelsbetingelserne gælder for køb foretaget af private kunder på www.designelia.dk.
Ved bestilling accepterer du disse betingelser.
2. Produkter og tjenester omfattet
Disse handelsbetingelser dækker:
Fysiske produkter (papirblomster og relaterede kreationer)
Workshops og kurser
Grafiske og digitale designydelser
3. Håndlavede produkter
Alle papirblomster og kreationer er håndlavede.
Der kan forekomme små variationer i farver, form, mål og tekstur, hvilket er en naturlig del af det håndlavede arbejde.
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.
Betaling kan ske med:
Stripe (betalingskort)
Beløbet hæves ved afsendelse af lagervarer og ved bestilling af specialbestillinger.
5. Forsendelse
Levering kun i Danmark.
Forsendelse sker med GLS, DAO eller PostNord.
Fast fragtpris: 69 kr.
Gratis afhentning efter aftale er muligt, hvis du tilbyder det (sig til hvis jeg skal tilføje det).
6. Leveringstid
Lagervarer: 2–4 hverdage
Håndlavede varer, der produceres efter bestilling: op til 10 dage
Der kan forekomme forlængede leveringstider ved travle perioder.
7. Fortrydelsesret – fysiske produkter
Da papirblomster er håndlavede og ofte bestilles specifikt, gælder:
Ingen fortrydelsesret, medmindre der er tale om:
Fejl/mangler
Beskadigede varer
Specialfremstillede varer kan ikke returneres.
Hvis der modtages en vare med fejl, skal du kontakte Designelia inden 7 dage efter modtagelse.
8. Returnering ved fejl eller skade
Ved fejl/mangler bedes du sende:
Beskrivelse af problemet
Ordrenummer
Billeder af varen
Send til: kontakt@designelia.dk
Returnering aftales individuelt og skal ske forsvarligt emballeret.
Designelia dækker returfragt ved godkendte reklamationer.
9. Workshops & kurser
Afbud fra kunden
Afbud op til 10 dage før: fuld refundering
Afbud mindre end 10 dage før: gratis ombooking til en ny dato (ingen refundering)
Afbud fra Designelia
Ved aflysning tilbydes:
Gratis ombooking til ny dato eller
Fuld refundering
Deltagerbetingelser
Minimum 5 deltagere pr. hold
Ingen aldersgrænse
Materialer er inkluderet, medmindre andet fremgår på produktsiden
10. Grafisk design & digitale ydelser
For grafiske og digitale designydelser gælder:
Der er ingen fortrydelsesret, når arbejdet først er påbegyndt
Eventuel fortrydelse inden opstart skal ske skriftligt
Leveringstid og revisionsrunder aftales individuelt
Materialer leveres i korrekte filformater til det aftalte formål.
11. Reklamation
For fysiske produkter gælder købelovens regler om mangler.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid og senest 24 måneder efter modtagelse.
Reklamation skal sendes til: kontakt@designelia.dk
12. Cookies og datasikkerhed
Designelia bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen.
Webshoppen benytter SSL-kryptering for at beskytte dine oplysninger ved betaling.
13. Ophavsret
Alt indhold, grafik, billeder og tekst på www.designelia.dk tilhører Designelia og må ikke kopieres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.
14. Ansvarsfraskrivelse
Designelia kan ikke garantere, at alle produkter er på lager.
Der tages forbehold for stavefejl, prisfejl og tekniske problemer på hjemmesiden.
15. Force majeure
Designelia er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder strejker, sygdom, nedbrud, krig, naturkatastrofer m.m.
16. Lovvalg
Købsaftaler indgået med Designelia er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
17. Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive: