Politik om beskyttelse af persondata

Hos Designelia tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine persondata i forbindelse med brug af vores webshop www.designelia.dk, som drives med WooCommerce.

1. Dataansvarlig

Designelia
Hadsundvej 16
9575 Terndrup
Danmark
E-mail: kontakt@designelia.dk

Designelia er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du bruger vores webshop (WooCommerce), kan vi indsamle følgende oplysninger:

Ved køb og ordreafgivelse

  • Navn

  • Faktura- og leveringsadresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer (hvis oplyst)

  • Ordreoplysninger (produkter, priser, datoer, status)

Ved betaling

  • Betalingsdata behandles af tredjepart (Stripe)

  • Designelia har ikke adgang til og opbevarer ikke kortoplysninger

Ved workshops og kurser

  • Navn

  • E-mail

  • Ordre- og deltageroplysninger

Ved kontakt

  • Oplysninger du selv afgiver via e-mail eller kontaktformular

3. Formål med behandling af personoplysninger

Personoplysninger behandles med følgende formål:

  • At gennemføre køb og levere produkter

  • At administrere betalinger og fakturering

  • At håndtere tilmeldinger til workshops

  • At yde kundeservice og support

  • At overholde bogførings- og regnskabslovgivning

  • At drive og sikre webshoppens funktionalitet

4. Retsgrundlag (GDPR art. 6)

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af:

  • Art. 6, stk. 1, litra b – Opfyldelse af kontrakt (køb, levering, workshops)

  • Art. 6, stk. 1, litra c – Retlig forpligtelse (bogføringsloven)

  • Art. 6, stk. 1, litra f – Legitim interesse (kundeservice og drift af webshop)

5. WooCommerce & tekniske data

WooCommerce gemmer tekniske oplysninger relateret til:

  • Ordrestatus

  • Betalingsstatus

  • Leveringsmetode

  • IP-adresse (i begrænset omfang, fx ved forebyggelse af svindel)

Disse data anvendes udelukkende til drift, sikkerhed og ordrebehandling.

6. Betaling

Betalinger behandles via Stripe, som er selvstændig dataansvarlig for betalingsoplysninger.

Stripe behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-regler og høje sikkerhedsstandarder.

7. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt, til:

  • Stripe (betaling)

  • GLS, DAO eller PostNord (forsendelse)

  • Hosting- og IT-leverandører (drift af webshop)

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og GDPR.

8. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt:

  • Ordre- og regnskabsdata: op til 5 år (bogføringsloven)

  • Kundeservicekorrespondance: op til 12 måneder

  • Workshopdeltagerdata: op til 12 måneder efter afholdelse

Herefter slettes oplysningerne sikkert.

9. Cookies

Webshoppen anvender cookies for at:

  • Sikre funktionalitet (kurv, checkout)

  • Forbedre brugeroplevelsen

  • Muliggøre statistik (hvis aktiveret)

Cookies håndteres via cookie-samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til sletning (hvor lovgivningen tillader det)

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse

Henvendelser vedrørende dine rettigheder sendes til:
📩 kontakt@designelia.dk

11. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

12. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • SSL-kryptering

  • Sikrede loginadgange

  • Begrænset adgang til persondata

for at beskytte dine oplysninger mod misbrug og uautoriseret adgang.

13. Ændringer

Designelia forbeholder sig retten til at opdatere denne persondatapolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på www.designelia.dk.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik, er du altid velkommen til at kontakte os:

📩 kontakt@designelia.dk